PROGRAMME DE FORMATION

Il s’agit d’une formation courte pendant laquelle le centre de formation est amenée à former les futurs agents sur la théorie à savoir les logiciels de gestion des vols, et à leur apprendre la réglementation aérienne, les procédures d’enregistrement, etc. Cette formation reconnue par les entreprises du secteur aérien n’est pas un concours, mais un examen validé par la réalisation d’une Formation. Cette expérience peut régulièrement déboucher sur une proposition d’emploi. La formation au métier d’agent d’escale requiert une aisance en anglais et dans les fonctions commerciales. Un casier judiciaire vierge est également indispensable. Modalité : Pré-inscription en ligne ou prise de rendez-vous sur le site internet, prise de contact dans les 24h

OBJECTIFS DE LA FORMATION

• Être capable de mettre en œuvre les procédures d’accueil, d’enregistrement, d’embarquement et de débarquement des passagers et leurs bagages.
• Communiquer efficacement en fonction des typologies d’usagers.
• Identifier les bonnes pratiques d’accompagnement des usagers.
• Énoncer et appliquer les mesures de sûreté en termes de vérification de concordance entre un passager et ses bagages.
• Appliquer les procédures de prise en charge des passagers SSR Nomenclature IATA relative au Special Service Requirement.
• Enregistrer et savoir diriger un passager en anglais.

PROFIL DES BÉNÉFICIAIRES

Pour qui ?

Tout public

Pré-requis

• Savoir lire, écrire et parler le français
• Avoir des notions en Anglais, savoir enregistrer, embarquer et orienter les passagers.
• Être âgé de 18 ans minimum

Formation créée le 18/07/2023. Dernière mise à jour le 25/08/2023.

Version du programme: 1